Губернатор Псковской области обсудил с чиновниками качество ответов на обращения граждан
- 25 августа 08:29
- administrator
Губернатор Псковской области Михаил Ведерников провел совещание, посвященное срокам и качеству ответов на обращения граждан, поступающих через Платформу обратной связи (ПОС). В заседании приняли участие руководители исполнительных органов и органов местного самоуправления.
Участники проанализировали причины недостаточно эффективной работы, выявили слабые места и обсудили вопросы межведомственного взаимодействия при решении проблем, обозначаемых жителями.
Губернатор отметил, что в целом система в Псковской области выстроена и исправно работает. По итогам прошлого года регион занимает 11-е место среди субъектов России по внедрению Платформы обратной связи.
При этом особое внимание необходимо обратить на качество подготовки ответов. Михаил Ведерников подчеркнул:
Наша главная задача — не просто быстро ответить, а реально помочь человеку решить его вопрос
Платформа обратной связи (ПОС) является одним из основных каналов прямого взаимодействия жителей с органами власти. С 2020 года через нее поступило более 100 тысяч обращений.