Великолучане жалуются на хамское обращение в регистратуре детской поликлиники г. Великие Луки

На невозможность попасть к специалистам детской поликлиники великолучане жаловались не раз и не два. Как передает корреспондент Интернет-портала ВЛуки.ру, и вновь великолучане просят официальные власти разобраться наконец с проблемой. Очередная жалоба опубликована на сайте губернатора Псковской области.

«Добрый день, - пишет великолучанка. - Сегодня (18.06) около 18:05 посетила регистратуру детской поликлиники. Мне необходимы были выписки из карты ребенка, что он дважды находился на операции в Витебской больнице. Обратившись с полисом в регистратуру у меня спросили к какому специалисту мне нужна амбулаторная карта, я ответила что карта мне не нужна, но мне необходимы выписки. Работник регистратуры ответил отказом, тогда я предложила написать заявление о том, что я беру амбулаторную карту на руки. Мне дали заявление и сказали, что необходимо разрешение и для этого мне нужно пройти в кабинет номер 40, при этом не объяснили кто мне будет давать это разрешение и зачем. Понимая что это конец рабочего дня я сразу же поднялась на 3 этаж в кабинет номер 40, там ни кого не было. Когда я вернулась и сказала, что там ни кого нет, мне ответили , что можно еще зайти в кабинет номер 39. Я еще раз поднялась на третий этаж в кабинет номер 39, там тоже ни кого не было. Вернувшись в регистратуру я подала заполненное заявление на выдачу мне на руки амбулаторной карты ребенка и свой паспорт , но мне опять отказали. Тогда я спросила куда мне сейчас обратиться, что бы получить нужные мне документы, на что получила ответ что ей все равно. На вопрос, какой режим работы у глав врача поликлиники, что бы попасть на прием в удобное мне время т.к. , как не странно, я тоже работаю мне ответили: «может в пять уйти, в шесть или в семь, может уйти когда хочет.» Теперь очень жалею о том, что отдала оригиналы выписок в амбулаторную карту, и больше таких ошибок не повторю.Очень надеюсь что данные выписки мне вернут. Но кто-бы мог подумать, что заботясь о здоровье ребенка, мы можем попасть в такую нелепую ситуацию. Прошу разобраться в данном вопросе, на каком основании мне отказали и почему сотрудник позволяет себе так разговаривать на рабочем месте. Сотрудника регистратуры детской поликлиники с которым я общалась зовут С. (фамилию она называла очень тихо). Заранее спасибо».

На данный момент официального ответа от властей не поступало.

Добавим, что хамство со стороны сотрудников регистратуры детской поликлиники №1 также беспокоит великолукских пользователей соцсетей уже не первый год: http://vk.com/topic-22098589_26391649