Жалобная книга: предоплату внесли в октябре, а машины нет до сих пор

26.06.2013 мой папа заказал у псковского дилера Ford ООО «АС-Авто» автомобиль Ford Kuga, был заключен официальный договор, внесена предоплата размере 90 000 рублей.

15.10.2013 дилер сообщил, что автомобиль пришел, мы внесли остальную часть его стоимости доплатили за дополнительные опции, которые должны были установить на автомобиль в течении 2-х недель и передать его владельцу.

31.10.2013 автомобиль по договору должен был быть передан владельцу, но этого не произошло.

Не произошло и по сегодняшний день - 17.01.2013.

Руководство ООО «АС-Авто» скрывается (как будто мужчина в возрасте 56 лет является мальчишкой и должен за ними бегать), «кормит» нас обещаниями, которые не выполняет, машину обещали отдать сначала в ноябре, потом несколько раз в декабре, потом 14-15 января, но обещания остались пустыми.

Папа в период ожидания очень переживал ситуацию и даже попал в больницу, но, несмотря на это, он ни разу не пришел к дилеру и не поднял крика, все менеджеры говорят о нем, что он их самый спокойный клиент. Я горжусь своим папой, он в любой ситуации остается Человеком!

16.01.2014 состоялось судебное заседание, на которое ответчик в лице ООО «АС-Авто» так и не явился! И нас предупредили, что нашу претензию суд скорее всего удовлетворит очень скромно, т.к. большая часть денег пойдет в казну в качестве штрафа.

Мы писали письмо на официальный сайт Ford в России, там обещали помочь в решении проблемы, но если честно, не очень сильно они нам помогли.

Вот мне интересно, почему подобные ситуации случаются в России?

Почему российское представительство Ford не борется за своего клиента, я уж молчу про самого дилера?

Если бы в Европе произошел такой случай, там все было бы по-другому...

Грустно все это...

Ирина