Интерактив: не выпускали из магазина

У меня произошла такая ситуация. Пошли с другом в магазин за зажигалкой. Увидели что одна касса. Развернулись и пошли обратно. И кричит нам кассирша «стойте ,сумку показывайте». Я сказал что не буду ничего показывать.

Она закрыла входную дверь и попросила вызвать частную охрану. Ждали 20 минут. Охрана приехала. Я показал сумки и меня пропустили.

1.Имееют права закрывать дверь?

2.Имееют права задерживать меня?

3.Как написать мне жалобу?

4.И можно ли подать в суд и потребовать материальный ущерб?